POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Última actualización
1 de agosto de 2026
En Padel Core queremos que nuestros clientes compren con confianza. Por ello, contamos con la siguiente política.
Cambios por decisión del cliente
Aceptamos cambios dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción del producto, siempre que:
- El producto no haya sido utilizado.
- Se encuentre en perfecto estado.
- Conserve su empaque original.
- Mantenga etiquetas, accesorios y manuales.
- Se presente el comprobante de compra.
Productos que no admiten cambios
No se aceptarán cambios de productos que:
- Presenten señales de uso.
- Estén dañados por el cliente.
- Carezcan del empaque original.
- Estén incompletos.
Productos con defecto de fabricación
Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarse con nosotros dentro de los 7 días calendario posteriores a la recepción, adjuntando fotografías o videos del inconveniente.
Una vez evaluado el caso, Padel Core podrá:
Reemplazar el producto
Por una unidad completamente nueva sin costo.
Repararlo cuando corresponda
Servicio técnico especializado garantizado.
Realizar el reembolso
Si no fuera posible ofrecer una solución equivalente.
Costos de envío
Por error o defecto de Padel Core:
Nosotros asumiremos el 100% del costo del transporte.
Por decisión del cliente (talla, modelo, color):
Los gastos de envío serán asumidos por el cliente.
Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán únicamente cuando corresponda conforme a la legislación vigente o cuando Padel Core determine que no es posible reemplazar el producto.
El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado por el cliente o por otro medio previamente acordado.