POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización
1 de agosto de 2026
Padel Core realiza envíos a todo el territorio peruano mediante Olva Courier y Shalom.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido será preparado para su despacho dentro de 2 a 3 días hábiles, salvo que se indique un plazo distinto para determinados productos.
Tiempo de entrega
El tiempo de entrega dependerá del destino y de la empresa transportista. Los plazos son estimados y pueden variar debido a:
- Alta demanda.
- Condiciones climáticas.
- Feriados.
- Restricciones de transporte.
- Demoras logísticas o aduaneras.
Costo del envío
El costo del envío será informado durante el proceso de compra o antes de confirmar el pedido.
Las promociones con envío gratuito estarán sujetas a las condiciones publicadas por Padel Core.
Seguimiento
Cuando sea posible, el cliente recibirá el número de seguimiento de su envío para monitorear el paquete en tiempo real.
Recepción del pedido
El cliente deberá verificar el estado del paquete al momento de recibirlo.
Daños visibles en el embalaje:
Si observa daños visibles en el embalaje, deberá comunicarlo a la empresa transportista y contactarse con Padel Core dentro de las siguientes 24 horas, adjuntando fotografías del paquete y del producto.
Responsabilidad
Padel Core se compromete a despachar correctamente todos los pedidos. Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, brindaremos apoyo al cliente en el seguimiento del envío y en las gestiones necesarias ante cualquier incidencia, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponda al transportista por el servicio de entrega.